Llevo un tiempo sin escribir una entrada expresamente sobre recomendaciones para el viajero. En los últimos meses normalmente si he visto a bien aconsejar algo o sugerir alguna web, lo he hecho directamente en las entradas de las crónicas de viaje directamente. Esta vez para remediarlo os voy a hablar de HouseTrip, una web para reservas de propiedades online para nuestras vacaciones.
Parece que en muchas ocasiones cuando pensamos en reservar un alojamiento para un viaje, lo primero que se nos viene a la cabeza son los hoteles, casi llegando a descartar otras opciones. Sin embargo, existen alternativas como HouseTrip.com, una web donde podemos reservar propiedades personales que previamente sus dueños han registrado en el sistema, con la comodidad que representar tener a nuestra disposición un apartamento, con el confort de disponer de unas dimensiones mucho más respetables que las que suele ofrecer un hotel por el mismo precio o incluso inferior, más, en muchos casos, una cocina en donde poder prepararse la comida, en conjunto todo esto nos lleva a una espiral de ahorro que en los tiempos que corren es ideal para reducir los costes.
Generalmente la oferta hotelera aunque amplia, se suele mover por unos precios determinados, que aunque competitivos, en muchas ciudades suponen ser muy caros especialmente para los que viajamos con un presupuesto ajustado, sin embargo la posibilidad de reservar un apartamento nos da la ventaja de tener unos precios fijados por el dueño más respetables y más hoy en día en tiempos de crisis, la posibilidad de encontrar algo tirado de precio y sin que prescindamos de ninguna comodidad.
La web está enfocada por un lado para huéspedes que buscan un alojamiento y por otro, para los propietarios que buscan poner en alquiler sus propiedades. Esto es lo que propone Housetrip para ambos:
¿Como reservar en HouseTrip?
En cuanto a las reservas como huéspedes, el sistema es similar al de cualquier otra web, ponemos la ciudad donde nos queremos alojar, las fechas y el número de huéspedes. Una vez aparecen los resultados podemos filtrar por número de dormitorios que necesitamos, precio por noche, restricciones a la propiedad relativas a fumadores, mascotas o parking entre otros, así como un tema muy interesante si queremos que la propiedad sea privada o completa. Cuando hablamos de residencia completa nos estamos refiriendo a que una vez hecha la reserva, tendremos el uso y disfrute de todo el apartamento, mientras que si es una habitación privada, cabe la posibilidad que en otras habitaciones disponibles en la residencia donde nos alojamos, haya otros huéspedes, lo que supondrá compartir las áreas comunes, aunque evidentemente la habitación será únicamente para nosotros. La ventaja de reservar una habitación privada es que los precios suelen ser más económicos y si no nos importa compartir la propiedad con otras personas, es una opción muy interesante. Mientras que si somos amantes de la intimidad, filtrar por propiedad completa será la mejor fórmula y os sorprenderá ver los apartamentos tan interesantes que podemos encontrar, por muy poco dinero la noche, si lo comparamos con una habitación de hotel, seguramente las comparaciones en cuanto a dimensiones sean odiosas.
Como no podía ser de otra forma, muchas de las propiedades cuentan con reseñas de inquilinos que cuentan su experiencia. Si queremos ver donde se encuentran ubicadas cada una de ellas, existe un mapa desplegable en la parte de arriba, donde podemos ver su posición. Este asunto es muy interesante, ya que hay grandes ciudades en las que cuesta encontrar una habitación decente sin que el coste sea elevado en pleno centro, sin embargo en HouseTrip podemos encontrar apartamentos en el corazón de la ciudad y comparativamente mucho más baratos que en un hotel.
Una vez tenemos seleccionado el apartamento que queremos, tenemos que tener en cuenta si la propiedad es de reserva inmediata o bajo pedido. En el caso de ser reserva inmediata, el procedimiento será el mismo que cuando reservamos un hotel, podremos hacer la reserva al instante y ponernos en contacto con el dueño para concretar el horario de nuestra llegada. Si por el contrario la reserva es bajo pedido, tendremos que enviar una solicitud y en plazo máximo de 48 horas recibiremos un aviso del propietario confirmando la disponibilidad, aunque el sistema en caso de negativa o el mismo propietario en algunos casos, nos podrá dar alternativas. En caso positivo la reserva se hará normalmente y nuevamente mediante el envió de un par de mensajes concretaremos todo con el propietario. Una vez realizamos el pago, HouseTrip retiene el importe y hasta que no llegamos a la propiedad no traspasa ese dinero al propietario.
Ventajas de HouseTrip para propietarios
La baza fuerte de ingresar nuestra propiedad en esta web, es darle visibilidad y que con mayor facilidad podamos reservarla. No exigen exclusividad, por lo que podemos también estar dados de alta en otras webs de reservas y como es el propietario quien está al mando, el mismo se encarga de aceptar o rechazar las solicitudes. El sistema es muy configurable y podemos crear un calendario con las fechas en que queremos que nuestra propiedad se ponga con opción a reserva, por lo que de esta forma si durante un tiempo no nos interesa o tenemos un arrendador durante bastante tiempo, la podemos sacar de los resultados de búsqueda.
Algunas cosas a tener en cuenta, es que si nos queremos comunicar con los propietarios, en el margen izquierdo junto al nombre del propietario encontraremos información sobre los idiomas que habla, por lo que si para vosotros es una barrera importante el idioma, siempre podéis comprobar que hable español, he podido comprobar que un alto porcentaje lo hablan. Por otra parte, conviene siempre leerse bien tanto la descripción del apartamento, como la reseña de las instalaciones y la política, así no nos llevaremos sorpresas. En estos desglosados encontraremos información de la llegada y la salida de la vivienda, si se puede fumar en la misma. si se puede solicitar algún servicio extra como pueda ser wifi previo pago o si existe alguna tasa adicional, como el típico impuesto local que fijan algunas ciudades y que posiblemente haya que añadir al precio final de reserva.
En definitiva, HouseTrip es una interesante alternativa a las clásicas reservas de hoteles, brindándonos la oportunidad de reservar un apartamento para nuestras vacaciones dentro de una oferta amplia y con unos precios competitivos.
Nota informativa: Hace ya casi 2 años que usé Housetrip por última vez, y desde entonces he ido recibiendo mensajes en esta entrada en los que la satisfacción sobre esta empresa no ha sido del todo buena. Por tanto no os puedo segurar que hoy día el servicio funcione igual de bien, por ello os animo a leer cada uno de los mensajes que se van sumando y así poder sopesar realmente si es una buena opción de alquiler en la actualidad.
78 Comentarios
Pues no había oído yo hablar de este portal. Imagino que el que yo he utilizado, que es muy similiar, es la competencia.
Viene bien saberlo y así poder hacer comparativas. Hay ciudades muy, muy caras en cuanto a alojamiento y viene bien tirar de este tipo de opciones que, en general, suelen ser más económicas.
Un saludo y gracias por ponernos al día 😉
Todo este tipo de webs viene bien tenerlas como referencia, nunca sabe uno donde puede encontrar el alojamiento que estamos buscando. La verdad de las que conozco, esta es una de los que mejor estructurado tienen el sistema y más confianza me dan.
Saludos 😀
Mola mucho esto de irte de vacaciones y no ir a las típicas habitaciones de hotel. Nosotros lo probamos en Nueva York con una habitación de un piso en Manhattan y bastante bien la verdad, aparte a los dueños le iba de lujo, se sacaban un pastón alquilando la habitación de su apartamento,todos salimos ganando ;). Saludos desde Polonia
Desde luego en Nueva York es una de las ciudades donde mejor encaja este sistema, normalmente dormir en la isla es caro, por lo que es más sencillo encontrar apartamentos de este tipo a un mejor precio.
Saludotes desde el lluvioso sur de España, ya tocaba 😀
La única vez que he utilizado un servicio de estos fue en mi viaje a Praga, que como éramos 4 personas nos salía mejor un apartamento. Es una opción que siempre valoro cuando voy a alguna ciudad, aunque si que es cierto que luego al final siempre tiro de alojamientos un pelin más baratos…
Cuando se va con unos cuantos y se busca un precio económico, justamente este tipo de apartamentos son una estupenda opción, evidentemente habrá albergues más rentables, pero creo que juegan en otra liga y aquí lo que prima es la tranquilidad y tener una comodidad a la hora de dormir y poder incluso hacerte de comer en la habitación.
Está claro que a la hora de planear un viaje, hay que tener en cuenta todas las opciones que permitan un presupuesto más ajustado. Nosotros lo miramos todo, porque está claro que lo que nos ahorremos en un viaje, lo acabaremos invirtiendo en otro 😀
Para gente con presupuestos ajustados como nosotros, toda web es poca para mirar y comparar jaja
Tuve la oportunidad de conocerlos durante el TBEX y me causó muy buenas sensaciones su proyecto. Los tendré muy en cuenta de cara a proximos viajes 😀
Su proyecto pinta realmente bien y lo mejor es lo cómoda e intuitiva que se presenta la web 😀
Yo tampoco les conocía, habrá que tenerlo en cuenta para futuros viajes… 😀
Me alegra que gracias a esta entrada hayáis conocido HouseTrip, a ver si pronto le podéis sacar partido 😀
He estado en Venecia en un piso fenomenal con ascensor y comodidades y en el centro muy cerca de la estación .Lo busco en nombre de mi hija Myriam . pero de verdad francamente bieb
Habrá que investigar esta opción de alojamiento a ver que tal…
Siempre está bien usar distintas webs de reservas, especialmente si cuentan con buenas referencias 🙂
Pues….. yo tampoco sabia de esta empresa… Siempre es bueno saber… aunque sabia de la competencia… jaja.
Una web más a tener en cuenta, a ver si le puedes sacar partido pronto.
Pues había oído hablar de estas opciones pero como Helena, creo que son de la competencia, nunca los he usado pero nunca es tarde para empezar así que cualquier día de estos me animo. Muy buena recomendación!!! Un abrazo. 😉
Todo sea de montar un viaje y pillarnos un apartamento para unos cuantos, una fórmula perfecta para que probéis HouseTrip.
Un abrazo 😉
La verdad es que no conocía esta web, pero la tendremos en cuenta para futuros viajes.
Un abrazo
Espero que os sirva pronto, desde luego tienen muy buenos precios.
Un abrazo!
Hola José Carlos, no conocía esa web, investigaré. Pasa por mi blog que tienes un regalito, espero que te guste. Un saludito 🙂
Pues nada gracias a esta entrada ya tienes otra posibilidad más a explorar. Voy a ver que se cuece por tu blog 😀
Saludotes!
Es mi primera visita en tu blog y me gustó bastante, solo quería dejar mi enhorabuena aquí para que conste.
Saludos.
Muchas gracias por tus palabras, espero verte por aquí a menudo.
Saludos!
En lo personal recomiendo muy ampliamente HOUSETRIP.
Mi esposo y yo tomamos apartamento tanto en París como en londres y después de esa experiencia no pienso reservar en hoteles nunca mas , nos encanto es muy seguro y nos sentimos como en casa.
Me alegra leer comentarios positivos sobre Housetrip, señal de que poco a poco la gente se va animando a usar este tipo de fórmulas y no siempre estar atados a los hoteles.
Saludos!
Hola he estado viendo esta pagina y la verdad es que los precios son bastante buenos y son apartamentos que estan mucho mejor que hoteles que he estado viendo que tienes que compartir el baño…mi duda es..es fiable esta pagina?? Yo me voy en Septiembre y la verdad que no tengo ni idea de por donde coger el apartamento, tengo bastante miedo a encontrarme con algun fraude.
Gracias y un saludo
Buenas Pilar, desde luego que es de fiar, no la estaría recomendando en mi blog si no supiera que es un servicio de calidad. Como pasa con los hoteles, siempre nos podemos encontrar algún apartamento que no luzca tan bien como en las fotos, por eso siempre es recomendable ver las opiniones que dejan sus anteriores inquilinos, para evitar disgustos, pero la verdad que es un servicio que funciona bastante bien y desde luego es más cómodo para pasar unos días y encima poder hacer uso de la cocina, con el considerable ahorro que eso supone.
Si te animas a probarlos espero que tengas una experiencia satisfactoria y me cuentes a la vuelta.
Saludos 🙂
Buenos días, es mi primera vez escribiendo en un blog y quiero dejar constancia del funcionamiento de esta página ya que yo tengo un apartamento en ibiza desde hace ya mas de un año y la verdad que funciona muy bien.
El funcionamiento es el siguiente:
En el momento que un viajero quiere realizar la reserva tiene que ser acceptada por el propietario, cuando confirma la reserva se efectua el pago del 100% de la reserva, el dinero queda en manos de HOUSETRIP, que hasta 48h después de realizar la entrada no será pagada al propietario de la vivienda, de esta manera es imposible el crear fraudes ya que si no hay piso no hay dinero ya que el huesped tiene 48h para notificar que ha sido una estafa.
Se agradece tu comentario Victor, siempre está bien contar con referencias tanto de gente que reserva los apartamentos, como de propietarios que ponen en oferta sus viviendas y así tenemos en cuenta ambas opiniones, así será más fácil comprobar que tal funciona el servicio 🙂
Saludotes!
Habia descubierto esta web por casualidad y no estaba muy convencida de reservar a traves de ella pero me habeis convencido!!!en septiembre voy a hacer un tour con la mochila por holanda-belgica y terminando en paris y para estancias de 2 o 3 noches he pensado reservar apartamentos.alguna sugerencia para amsterdam bruselas y paris??
un saludo y enhorabuena por tu blog!!!
En mi caso siempre me ha ido bien con ellos, toda web de reservas siempre puede tener sus pros y contras, dar con un propietario más o menos agradable o que lo que reserves sea de más o menos agrado, pero el sistema me parece muy fiable.
De los países bajos no te puedo aconsejar porque aún no he estado, pero de París tienes mi crónica y una buena zona para reservar es por el barrio de Montmartre.
Un saludote!!!
hola llevo un año trabajando como propietario en HOUSETRIP y os comento que es una pagina de total fiabilidad y calidad en el servicio, tanto en el funcionamiento de la propia web como en el metodo de reserva, forma de pago y seguridad, a mi como propietario me protege con un seguro mi apartamento y el huesped esta protegido tambien ante cualquier posible cancelacion de la reserva o cualquier otra circunstancia que se pudiera presentar, tienen un servicio de atencion al cliente que funciona muy bien con sede en Lisboa, Berlin y Londres, desde España te suelen atender en Lisboa con mucha amabilidad y profesionalidad
un saludo
nacho m. gallego
Valoro mucho este tipo de comentarios y me alegra saber que desde el lado del propietario Housetrip funciona también correctamente, para mi es un servicio muy recomendable y que las veces que lo he usado me ha funcionado estupendamente.
Saludos!
De nada José Carlos,
Un saludo desde Gijón Asturias.
Buenas noches, he estado mirando housetrip para alquilar un apartamento en nueva york durante una semana. He preguntado sobre la disponibilidad del mismo al dueño, tal y como te indica housetrip, el dueño nos ha dicho que habia total disponibilidad y al reservarlo, y housetrip coger el importe total del alquiler de mi cuenta, el propietario nos ha dicho que ya no estaba disponible. Ahí ya ha empezado a sonarme raro,… Al cabo de unas horas, el propietario me ha mandado un e-mail diciendome que puedo alquilar el apartamento si, y solo si, le envio el total del precio de este por Money Gram. Y ahora mi pregunta, es este el procedimiento normal? Me puede ayudar alguien que lo haya contratado antes?
Muchas gracias a todos de antemano.
Buenas Claudia, siento que hayas tenido que pasar por esa mala experiencia, por la forma en que comentas tu problema, creo que has sido víctima de algún tipo de plagio de la web natural de Housetrip, pues ese procedimiento de que el arrendador solicite el dinero integro antes de estar allí no es la forma común en la que opera esa web de alquiler de apartamentos.
Lo mejor es que te pongas en contacto con Housetrip, pues ellos te podrían orientar mejor, desde luego en ningún momento envíes ningún tipo de dinero por Money Gram.
Saludos.
Claudia, me paso lo mismo ayer…no tengo hospedaje y el pago se acredito en mi tarjeta, creo que me estafaron, lo unico que me queda es esperar si Housetrip me reintegra el pago en mi tarjeta.
Como le he comentado a Claudia, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con Housetrip y siempre que se reserve con esa web, que sea siguiendo la ruta del enlace de housetrip.com y nunca por link alternos que pueden simular la web, pero que realmente son una mera copia.
Espero que te puedan ayudar y recuperes el dinero.
Saludos!!
Pues yo os voy a comentar mi experiencia con esta pagina. Solo me han hecho una reserva y ya he aprendido con ellos nunca mas…. Me llega una reserva para este Agosto la confirman y hablo con ellos se queda el dia y hora de entrada al apartamento. Houstrip me explica que pagan una vez dentro. Perfecto el pago ninguna queja. Llegan el dia indicado a la hora y pobre de mi que con tal de que disfruten de sus vacaciones los recojo en el aeropuerto y todo. Los llevo al apartamento y todo genial, se les explica todo y que si rompen algo se descontara de la fianza. Llega el ultimo dia de salida y como acorde con ellos iria una persona de mi confianza a devolver la fianza y revisar el apartamento ya que yo estaba fuera y no podia ir. La persona llega y se encuentra marcos de las puertas rotos, persianas rotas, las toallas y sabanas que deje limpias en la bañera, agua por todas partes y por si fuera poco vecinos diciendome que ahi dentro eran el doble de los que caben en la casa, fiestas y peleas todos los dias y que iban a proceder a ponerme una denuncia. La persona que les tenia que devolver la fianza es mayor y les dice que no se la devuelve y ellos responden de forma agresiva que se la devolviese con intencion de agredirle. Con lo que no tiene mas remedio que devolversela.
Procedo a poner una queja a housetrip y me llaman, su solucion es que la proxima vez que alquile pida fotocopia del pasaporte, claro como la justicia en España va tan bien…. ¡y lo mejor de todo! que cuando haya una reserva que se haga una entrevista previa…. Claro, esto es importantisimo, la proxima vez pregunto que si me van a destrozar la casa y si me dicen que si no se lo alquilo.
En fin, que se lavan las manos, eso si ellos se llevaron una comision de 500 euros. Ni apollo legal, ni datos de la persona, es mas dicen que han intentado contactar con ellos y no se lo cojen, cosa que no me creo viendo su pasividad. El inquilino en esta pagina tiene una seguridad el propietario ninguna. Y el proceso de seleccion de huespedes nulo ya que se te puede meter gentuza sin ningun problema.
Asique mi experiencia… a los propietarios ojito con quien y como alquilais y que sepais que si os pasa algo en vuestra casa ellos no van a hacer nada…….
Por cierto tengo fotos de la casa, y he hablado de desperfectos porque ya el tema de como lo dejaron de suciedad tengo para escribir un libro de las cosas que me hicieron.
Creo Quique que como seguridad el arrendador siempre tiene que tener la copia de los pasaportes de las personas que alquilen el apartamento y en ese caso lo lógico hubiera sido poner una denuncia por el uso que han realizado los inquilinos.
Tengo referencias de varias personas que tienen en cartera sus apartamentos con Housetrip y ninguno han tenido problemas de este tipo, pero desde luego que en el mundo hay gente que no sabe comportarse como se debe y en esos casos siempre hay que velar por los intereses de los afectados.
El hecho de recibir estos mensajes tan seguidamente me ha hecho informar a Housetrip para que tengan constancia de ellos, tanto para que puedan comprobar la veracidad de los mismos, como para que os puedan ayudar en todo lo que sea posible.
Saludos!
Llegamos al apartamento reservado y aunque mandamos mail al propietario de aviso de llegada, no tuvimos respuesta. tampoco en los telefonos de contacto que tenia publicados pudimos localizarle. llamamos al telefono de emergencia de house trip y nos dijeron que nos buscaban otro apartamento u hotel. no nos llamaron y nosotros tuvimos que hacer tres llamadas al movil internacional para preguntar. al cabo de más de tres horas nos dicen que no pueden hacer nada, que nos busquemos la solucion nosotros y nos escribiran al dia siguiente. conclusion, nos dejaron abandonados en un pais extranjero, nos colgaron el tfno y no dieron explicaciones ni disculpas. pesimo servicio. ojo con ellos, si tienes un problema no responden.
Siento que hayáis tenido esa mala experiencia, nosotros hasta la fecha nunca hemos tenido un inconveniente así, imagino que en esta ocasión el culpable de todo es el propietario que no ha dado señales de vida,tendríais que ver si hay responsabilidades legales para esa jugarreta. Entiendo que Housetrip igual en esas fechas ya no tenía nada que ofrecer con tan poca antelación. Mi consejo siempre que se reserve un apartamento es que si no se recibe la confirmación del propietario, lo mejor es llamar antes al servicio y así evitar este tipo de incidentes.
Buenas a todos! Tengo un apartamento y lo he alquilado varias veces con Housetrip, y la verdad no he tenido ningún problema: los inquilinos han sido cuidadosos (excepto unos que lo dejaron bastante sucio); housetrip me ha pagado puntualmente y cuando he tenido alguna duda o problema desde la empresa me han atendido suficientemente bien. En conjunto la experiancia como anfitrión ha sido buena.
Saludos,
Me alegra que tu experiencia con Housetrip haya sido positiva, ningún servicio está exento de alguna polémica, pero lo que hay que intentar es poner de nuestra parte tanto arrendatarios como arrendadores.
Saludos!
Soy propietario con un apartamento en Barcelona y llevo un año con ellos sin ningun tipo de incidencias, los huespedes impecables, hasta me han dejado alguna vez un regalo!! Sorprendente
Eso es lo que se debe buscar en este tipo de servicios, que tanto arrendador como arrendatario queden satisfechos 🙂
He alquilado en varias ocasiones y todas experiencias han sido excelentes (menos una, de una pareja alemana de unos 60 años, con muchas exigencias y quejas sin razón y luego han dejado el cuarto de baño asqueroso.)
Por otra parte he conocido gente maravillosa, parejas de toda Europa que se marcharon encantados. Siempre he reibido apoyo por parte de House Trip cuando lo necesitaba. Son fiables y responden rápido. La forma de ingresar dinero es inmejorable, puntual y últimamente sin comisiones aún si venga el dinero de un país de zona no euro. Estoy encantada y me ha ayudado mucho económicamente. Sigo mejorando la casa para que los nuevos huéspedes estén a gusto.
Muchas veces nos quejamos de un servicio, pero hay que ver también la moneda desde el lado de los inquilinos y su comportamiento, me alegra que en su mayoría hayas tenido buenas experiencias. Ojalá siga en la línea este servicio, aunque como siempre pueden surgir alguna crítica, pero lo importante es que sepan mejorar en esos casos.
He encontrado esta web de HOUSETRIP de casualidad en un buscador, y más tarde este blog. Al hilo de ello, comentarte, José Carlos, que el temor cuando se planifica un viaje con tanto tiempo de antelación es la posibilidad de no poder realizarlo por causas de enfermedad o algo similar, en este caso lo mejor es hacer un seguro. Pero a simple vista no he visto la posibilidad de asegurar la posible anulación en esta web.
¿Qué es lo que se hace normalmente para tener cierta tranquilidad en este tema?
Muchas gracias por este blog, y además he empezado a seguirte en twitter.
Buenas Pepe,
Pues la verdad que en ese asunto me pillas un tanto verde, pues normalmente todo depende del seguro de viaje que hayas contratado y las clausulas que contenga, por lo que imagino que a la hora de reservar un apartamento, se tendrá que regir igual que un hotel, si tu seguro te cubre una cancelación por causa mayor, entiendo que se debe hacer cargo de los costes por no poder alojarte en el apartamento. No obstante tienes un apartado de contacto en Housetrip en el que seguramente te puedan explicar las condiciones concretas de su servicio, así evitamos confusiones.
Saludos y espero que continúes viajando con nosotros a través de mis relatos 😀
Viajé en pareja con mi esposa a París, elegimos por recomendación usar HouseTrip, y reservamos un apartamento Studio Saint Michel Notre Dame a nombre de Farah. Nos envió las instrucciones para recoger la llave, pero a la hora de la verdad… NO HABÍA ni llave ni propietaria.
Imaginaos!, llamando por teléfono a un amigo que habla francés, para que hable con ella… conHouseTrip…
Ella alegó que HouseTrip canceló la reserva y que procedió a realojar gente y HouseTrip dice que ella tenía la culpa.
La solución pasó por buscar durante la noche un hotel en París, suponiendo un coste MUY elevado para el presupuesto inicial.
NO RECOMIENDO NADA HouseTrip
HouseTrip, estoy esperando a que contactes conmigo…
Siento mucho la experiencia tan negativa que tuvisteis con Housetrip, en mi caso nunca me ha funcionado mal, aunque llevo ya bastantes meses que no combina que contrate con ellos. Normalmente es importante contactar con el dueño del apartamento el día antes para confirmarlo todo, así evita uno estos sustos o justo antes de salir de viaje.
Espero que te lo solucionen y aquí queda reflejada tu opinión, siendo tolerables tanto las buenas, como las malas, así los futuros viajeros se hacen una idea si merece la pena o no contratar con ellos.
Hola a todos. Nosotros acabamos de reservar una casa para este verano en Menorca, la verdad que ha resultado todo muy fácil y la comunicación con el propietario de la casa bien. Ahora tengo una duda con el pago, la reserva la hicimos este lunes, y el dinero me aparece como retenido (no cobrado), ya se que al propietario no le pagan hasta 2 días en la estancia, pero ¿voy a tener retenido el dinero hasta agosto? ¿o suele tardar unos dias HT en cobrarmelo a mi?
Por cierto, gran descubrimiento este blo, me lo guardo en favoritos.
Gracias y un saludo
En ese sentido imagino que te lo tendrán retenido para evitar una cancelación según las condiciones del alquiler que tengas, de todos modos puedes comentarlo con Housetrip y en atención seguro que te comentan si pasados unos días lo cargarán y ya cuando estéis allí se lo abonan al propietario. En muchos casos con los vuelos pasa eso, que se mantiene un tiempo retenido hasta que finalmente la empresa lo cobra.
Me alegra que te guste el blog, si en algún destino de los que he visitado te puedo ayuda en un futuro, estaré encantado.
¡Saludos!
A mí me parece que esta web es una más, como airbnb en donde no se protege nada al viajero.
El propietario te puede cancelar el apartamento el día anterior y tú ni te enteras. Con lo cual llegas a tu destino y te encuentras en la calle. Hasta que no se proteja más al viajero, no me fío nada de estas webs.
Yo he intentado hacer una reserva en airbnb y por el mero hecho de consultar, me han retenido en la tarjeta 1200€ que hasta dentro de 20 días laborables seguramente no tendré disponibles, por lo que ni puedo reservar otro apartamento en la misma web, y tampoco optar a otra cosa.
Y eso que sólo estaba solicitando una reserva que ni siquiera me aceptaron.
ME PARECE VERGONZOSO
Creo que este tema de las cancelaciones puede igualmente pasarte con un hotel, no sería la primera vez que realizan una cancelación a última hora, un overbooking inesperado cuando llegas al propio establecimiento, lo que pasa que en apartamentos es una práctica que aún no está tan demandada y cualquier incidencia se magnifica, evidentemente quien la sufre es normal que se queje, como en cualquier servicio que no hace las cosas como debe. Al igual que pasa en Ebay, en el mundo de los alojamiento hay que operar de la misma forma, reservar siempre el apartamento que cuente con comentarios positivos o que se ajusten a nuestras pretensiones y siempre estar en comunicación con el arrendador hasta el día antes inclusive para tenerlo todo claro. Siendo que hayas tenido una mala experiencia, ojalá te lo solucionen pronto.
Housetrip convierte tu pesadilla en realidad: llegas a París y NO TIENES PISO. Aquí va nuestra experiencia:
Más de cinco meses antes se había reservado el piso «Bastille 4 Pers Confortable And Nice Flat» del propietario Philippe Mestre. Con este señor se fjja fecha y hora para la entrega de llaves, pero una vez llegadas a París y esperando frente al edificio sito en 16 Rue Sedaine 75 011 París, el tal Philippe no aparece ni contesta mensajes. Housetrip se hace cargo supuestamente y es así como terminas recolocado en un barrio dudoso, en un quinto sin ascensor con tu madre de 64 años, porque como es lógico, un martes santo NO QUEDAN PISOS BUENOS EN PARÍS.
Cero sanciones al propietario, su página está intacta, sin el típico cartelito de «Esta propiedad ha recibido un comentario 1 estrella por HouseTrip porque el dueño ha cancelado una estancia…». Saca tus conclusiones.
SOLUCIÓN: No confíes en Housetrip. Si quieres dormir tranquilo, ve a un hotel. Siempre está en el mismo sitio y sabes que no te vas a pasar 4 horas de un viaje corto a una ciudad de ensueño, buscando alternativas para no dormir debajo de un puente.
Menuda mala pasada Patricia, la verdad que es normal cogerle cierta aversión a alquilar apartamentos, pero creo que no hay porque rechazar esta opción porque una vez salga mal. En un hotel también es posible que te lleves un susto así, porque llegues y esté lleno o casos similares y no por ello se va a dejar de ir a hoteles. Criticable sin duda, pero no por ello hay que destacar la opción de reservar un apartamento, ya sea con esta empresa o con cualquier otra, la oferta es amplia.
Hola José Carlos
Te comento que yo he alquilado un piso con House Trip y me ha ido mal o muy mal.
Con 4 meses de anticipación reservamos y pagamos un piso. Nos anularon la reserva supuestamente en el momento en el que habíamos acordado que nos harían la entrega de llaves, por lo que nos encontramos mi madre y yo en París sin piso y sin el dinero que habíamos decidido invertir en alojamiento.
Debido a que House Trip tenía el dinero en su cuenta, nos vimos obligadas a reservar con ellos otro piso… y acabamos en un quinto piso sin ascensor con mi madre de 64 años, en un edificio catastrófico y en la calle mujeres «ofreciendo sus servicios»…
Yo no lo recomiendo. No trabajo para otra empresa de alquileres ni nada por el estilo, sólo soy una persona que cuando viaja leo las opiniones de los demás y dejo aquí la mia, porque lo hemos pasado mal no, lo siguiente.
Y valoro positivamente tu opinión, en mi caso probé los servicios de Housetrip hace ya un par de años y por eso creí a bien de recomendarlo, por lo que no se la situación actual de esta empresa, aunque entiendo que es normal contar más las reservas que salen mal, que las que salen bien, aunque como es natural cualquier empresa que se encargue de presentar estos servicios, debería intentar que estos problemas fueran sino cero, los menos posibles, porque al final los viajeros irán a parar a otros servicios que vayan mejor.
Aquí siempre habrá un rincón para cualquiera que tenga que dejar su parecer sobre lo que escriba, al igual que cuando pruebo un hotel, voy a un lugar o pruebo un servicio y no salgo contento, pues no dudes que en mis escritos se reflejará, pues creo que la transparencia es la base fundamental de que mis lectores confíen en mi.
¡Un saludote y gracias por tu aportación!
Hola, Soy de argentina, mi hija y sus compañeros , que estan estudiando por un semestre en italia.,intentaron alquilar en Londres, con House Trip, para semana santa, un departamento, lo pagaron en efectivo, y hubo una dificultad por parte de la empresa en el alquiler, por lo cual House Trip cancela la reservacion comprometiendose a devolver el dinero en 48 hs. Esto fue en abril, hasta ahora no han hecho el reembolso a pesar de los pedidos realizados, . El monto no es menor, son varios los afectados.La empresa actualmente no contesta a los mails, y el telefono del operador, ya no funciona. encontrandonos con una situacion incierta con una hasta ahora desconfianza de haber sido simplemente ESTAFADOS De mas esta decir que estamos viendo la forma de ayudar a nuestros hijos con esta situación a la que han sido expuestos por su buena fe.
Menuda faena odile, espero que pronto podáis solucionar el asunto. Por mi parte viendo la serie de comentarios que están llegando últimamente a esta entrada he puesto una nota informativa al final animando a leer cada uno de los casos que me estáis planteando para que los lectores puedan valorar mejor, pues hace ya mucho tiempo que no reservo con Housetrip y:)
Tened mucho cuidado con HouseTrip. Son unos LADRONES. A mi me acaban de robar mas de 80€ por la cara. Reservamos un apartamento en el Algarve pero el propietario nos escribió diciendo que no admitía bebés. Tuvimos que cancelar la reserva y HouseTrip nos dijo que cobraba el 15% del dinero por sus servicios (unos 52€) y que eso no se devolvía aunque al hacer la reserva los gastos de gestión eran 9€ y en la página web no estaba bien especificado que no admitían bebés.
Después de esperar mas de una semana nos han hecho la devolución, pero nos han quitado el 24% en gastos de gestión, total, mas de 80€.
Imagino que en estos casos la letra pequeña es la que habilita que se realicen este tipo de acciones a favor de HouseTrip, una pena que pasen cosas así por no tener mayor claridad.
Siento lo ocurrido y aquí queda patente tu postura con relación a esta web.
Mi experiencia con HouseTrip es mala, muy mala, pésima.
En el buscador coloqué la palabra «apartamento» en una ciudad del sur de Francia y me dió una larga lista.
Al final me quedé con un apartamento de «una habitación».
Sorpresa la nuestra que al llegar resultó ser una habitación de una casa con los dueños dentro.
Y lo que figuraba con fotos bellísimas de una cocina-comedor impoluta resultó ser lo que era pero llena de utensilios usados y con la mesa preparada para media docena de personas – como mínimo -. Muy posiblemente la primera comida de la noche tras el Ramadán.
Decidimos irnos a los cinco minutos aún habiendo pagado dos noches.
Nos pusimos en contacto con HouseTrip y nos respondiendo al día siguiente asegurándonos una respuesta tras hablar con los propietarios.
Nosotros alquilamos un apartamento, No una habitación.
A fecha de hoy han pasado 16 días y todavía no han respondido.
Seriedad muy poca.
Por suerte volví a utilizar el buscador TRIVAGO y pudimos alojarnos en un hotel de la Junquera, sin ningún tipo de sobresaltos.
Menuda mala experiencia, es muy reprochable el tema de no mostrar las imágenes fieles a la realidad, luego se lleva uno unas grandes desilusiones y es algo bastante extendido, una verdadera lástima…
Gracias por compartirla, espero que sea útil para el resto de lectores.
Abuso de House Tripe sobre los propietarios.
Escribo aquí desesperada, ante la situación de abuso que como propietaria he sufrido,
Primero, a inquilina en cuestión, una mujer de París de mediana edad de pasa un mes y medio despreciando mi casa por no tener innumerables cosas que ella creía indispensables, como horno para el pan , hervidor de agua , aspiradora wifi o parabólica, en una casa de aldea en Asturias, cuando en la página ya aparece un inventario de la casa y cuando por correo se le había enviado otro más detallado.
Viendo que jamás había viajado a España ni conocía por referencias la zona y después de mandarle un dosier completo de todo lo que hay en la zona , se puede hacer, gastronomía planos para llegar a la casa y rutas en bici o a pie etc.. , vista su falta de entusiasmo, se le recuerda que la política de anulación es la más flexible , pudiendo anular hasta 15 días antes, pero aún así sigue adelante con la reserva.
Llega el día señalado de entrada y al llegar se niega a darle la señal a la persona que les recibe por determinar » que no le parece fiable» a pesar de que en ese momento vía telefónica se le dice que ha de dársela.
A House Tripe les comenta que olvido la chequera en casa.
A pesar de todo se le deja acceder a la casa .
Al día siguiente emplea todo su tiempo en buscar suciedad por la casa , hacer fotos y quejarse a houe Tripe, con lo que ellos bloquean el pago hasta que esto se solucione. (A la inquilina se le propone una indemnización de 5 h de limpieza, lo que ella rechaza.)
A House Tripe les comunica que no le gusta la casa y que quiere cambiar a otra .
House Tripe procede a buscarle una y mientras, a mi sólo me dicen que necesitan tiempo para dictaminar si el huésped con las pruebas tiene razón o no para la queja y que mientras el pago se retiene.
Tras múltiples llamadas y después de hablar hasta con 5 personas diferentes , por fin averiguamos que la huésped está a la espera de cambiar de casa y que como ha habido una queja , recibiremos sólo el 50% del alquiler.
La inquilina rechaza reiteradamente las casas que se les ofrecen y finalmente DANIELA de resoluciones nos expresa literalmente por teléfono que la inquilina de la casa ha dado de baja la reserva y que nosotros no seremos penalizados.
Le pedimos expresamente que nos envíe un correo con la nueva situación de anulación de la reserva y jamás la envía.
Quedamos con la inquilina para hacer la salida y antes de la hora estipulada abandona la casa dejando la llave en el jardín, lo que nos comunica por teléfono, sin pedirnos permiso previo, ni hacer nada por darle la llave o hacer la salida con la persona que le recibió y que vive a 10 min.
Cuando llegamos a la casa, nos encontramos que ha roto la maneta de la lavadora y que en estos días en vez de aparcar su coche en la zona habilitada para ello lo ha hecho sobre la yerba del jardín y forzado el portón de entrada para poder meter el coche , por lo que dicho portón ahora no cierra bien.
Nos ponemos en contacto con ella y no contesta, hablamos con Daniela de House Tripe y nos dice que la inquilina quiere disfrutar de sus vacaciones y que la gestión de la reserva la hará ella. que nuestro deber es reparar de la forma más económica posible los desperfectos y que mientras retendrá el pago del alquiler, el cual ha sufrido una penalización del 50%, por que en su casa se veía polvo.
Hablamos con reservas, y efectivamente nos confirman que la reserva no aparece anulada, ni por la inquilina ni por nosotros y nos pasan con resoluciones , donde como siempre nos dicen que no hay nadie disponible y que nos llamarán, cosa que desde hace ocho días que empezamos con esto no han hecho.
A día de hoy, yo no he cobrado el alquiler, estoy segura de que a la inquilina tampoco se le devolvió o nada o la mayor parte del dinero que ascendía a 2400€ y únicamente <House Tripe ha sacado un sustancioso beneficio económico.
Buenas Susana,
Siento mucho que hayas tenido este percance y ojalá que al final seas compensada por este incidente. Por mi parte poco puedo hacer, más que recoger los mensajes que ponéis, tanto positivos como negativos con respecto a Housetrip, y que tanto futuros huéspedes como arrendadores puedan analizar si realmente merece la pena confiar en este servicio.
Saludos.
Hola, nosotros viajamos todos los años y nos resulta mas cómodo y económico el apartamento.
Este año el destino elegido era Londres . El 17 de Julio hicimos una reserva por un importe de 1066€, el propietario es » ARTISTIC & SPACIOUS ROOM» 5 min Olympic park E15. Merlin & Roberto Rooma & Celot., el procedimiento en la forma de reserva que utilizan la mayoría de compañías es parecido.
Una vez aceptas la oferta, solicitan disponibilidad al propietario, el propietario contesta si o no, en este caso era si., el siguiente paso es pasar los datos de la visa etc.. y esperar de nuevo la confirmación del propietario una vez confirmado todo y aceptado el pago nos avisa el propietario que se ha confundido y que no tiene sitio. A partir de este momento fue un calvario. Llamamos al teléfono que aparece en la página y francamente es vergonzoso. La 1º persona que me atendió fue Adriana, tengo que decir que con muy malos modos y diciendo que llamara a partir de las 12:00 (eran las 8:00 de la mañana) volví a llamar infinidad de veces pero siempre salía salía el contestador diciendo que esperara luego que no había nadie que hablara español, si por casualidad cogía alguien el teléfono decía que estaba para hablar otro idioma. como mi ingles no es muy fluido y para nosotros era un tema importante (NO TENÍAMOS APARTAMENTO, HABÍAMOS PAGADO 1066€ Y NADIE NOS DABA NI RESPUESTA NI SOLUCIÓN) llamamos a un amigo que habla perfectamente inglés y volvimos a llamar, después de explicarle a quien le atendió todo el tema en ingles, le dijo que nos llamaría la persona que tenía nuestra incidencia pero no nos llamó nadie, hay que tener en cuenta que nosotros íbamos a Londres el 24 de Julio 2014, entre tanto nos volvieron a mandar otra vez la confirmación diciendo que ya teníamos la reserva, volvimos a llamar y llamar y cuando conseguimos contactar nos volvieron a confirmar que era un error y que no teníamos reserva. les dijimos que ya no queríamos ninguna otra oferta, que nos devolvieran el dinero y ahí es cuando nos contestaron el 20 de julio que nos podían buscar otro apartamento. Por supuesto ya no nos fiábamos y les volvimos a pedir que nos devolvieran el dinero pero nos comunicaron que el dinero no lo devolvían hasta pasados 5 días, tuvimos que llamar de Londres a nuestro banco para confirmar que nos habían abonado el importe, que todo hay que decir, nos abonaron 6€ menos por el cambio.
Solamente que quede claro, nunca mas volveremos a contratar nada con House Trip, y por supuesto tampoco con los propietarios arriba mencionados, (supongo que estarán en mas compañías),Creo que House Trip si no hay problema en la reserva puede gestionarlo bien, pero si hay una incidencia es un autentico desastre en la solución.
Nekane
Siento tu desafortunada experiencia. La verdad que me entristece ver tantos malos mensajes de Housetrip en las últimas semanas, entiendo que normalmente se suele hablar u opinar de las cosas cuando han ido mal para alertar del tema, pero como es natural, un solo cliente que salga insatisfecho ya es motivo suficiente para intentar mejorar el servicio y que estas cosas no vuelvan a pasar.
Es evidente que en cuanto a incidencias, Housetrip en la actualidad tiene mucho que mejor, al menos por lo que me comentáis en esta entrada.
Saludos.
Como propietario de alojamiento que alquilamos completo, he de decir que intentamos ver el lado positivo en este tipo de «Portales», hace unas semanas nos dimos de alta en Airbnb y estamos expectantes con el nuevo BeMate para hacer lo propio. Sobre Housetrip investigaremos algo más antes de tomar una decisión, pero se trata de tendencias contra las que no podemos hacer nada, así que mejor unirse a ellas. Muchas gracias José Carlos por permitirnos expresar nuestra opinión. Un saludo.
Para eso estamos, para que la gente deje libremente su opinión personal. Muy buena pinta la nueva iniciativa de BeMate, viendo quien está detrás del proyecto, seguro que sale algo genial para arrendador y arrendatario.
¡Saludotes!
Esta es mi experiencia con HOUSETRIP:
Contraté una habitación en Ramsau, Alemania, y estaba muy sucia. Sólo para no hacerlo muy descriptivo diré que la colcha tenía una meada encima, que la toalla blanca del lavavo tenía una mancha marrón y que los cubiertos tenían restos de comida. Quien lo desee puedo enviarle fotos, es más, las subiría si se pudiera.
Housetrip dijo que no es para tanto. Por ello me gustaría que pudieran apreciar las FOTOS, apuesto que vosotros no diríais eso. Así que perdí el total de la reserva, puesto que no me quedé más que la primera noche y porque ya eran las 12 de la noche y estaba entre montañas.
En una de las cláusulas se menciona que la estancia debe cumplir los mínimos de higiene, que de lo contrario reembolsarían el total de la reserva, y es MENTIRA.
A la mañana siguiente contraté con homeaway, que al menos no tuve que pagar nada por adelantado. Contraté con el dueño directamente y al menos pude disfrutar de esos días.
Una experiencia de lo más desagradable desde luego, la verdad que debería tomar Housetrip más conciencia de las condiciones de algunos apartamentos que ofertan en su web, porque al final todo esto crea mala imagen. Y ya se sabe, seguramente habrá 30 clientes satisfechos, pero solo con que haya uno que pase un trago como el vuestro, ya tapa al resto que les ha ido bien, y eso al final hace que se resienten como marca.
Saludotes y gracias por compartir tu experiencia, espero que no se vuelva a repetir en un futuro.
ATENCIÓN: las comisiones de Housetrip por las reservas de alquileres vacacionales son ABUSIVAS!!! Además no las explicitan en el momento de contratar el apartamento. A mi por el alquiler de 600€ me han cobrado 149€ de comisiones!!!! Recordad además que en otras empresas similares no cobran comisiones a los inquilinos y la cancelación de reserva es gratuita, en Housetrip la cobran aunque canceles con muchísima antelación.
Pues menuda pasada de comisiones, la verdad que hace años que no uso Housetrip, pero es tremendo leer vuestros comentarios, desconozco como estará el servicio o si es más normal contar las malas experiencias que las buenas, pero lo que si tengo claro que cuando reservé con ellos esas comisiones tan elevadas no tenían, me parece una barbaridad.